Потребитель (физическое лицо)

Возврат товара в срок 14 дней. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара в условиях:
· товар не был в эксплуатации;
· сохранены все ярлыки;
· целостность комплекта и упаковки не нарушена;
· сохраненный документ, подтверждающий оплату;
· изделие не относится к перечню товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 №172).
 

Субъект хозяйственной деятельности (юридическое лицо или ФЛП).

Обратиться к менеджеру где был приобретен товар.
Предоставить расходную накладную, выдаваемую при получении товара и товар.
Если расчетный документ потерян, подойти к менеджеру, у которого был приобретен товар и восстановить расходную накладную.
Завскладу проведет осмотр товара, после чего будет принято решение по проведению возврата.
Согласно действующему законодательству покупателю могут отказать в возврате товара.
 

После осмотра товара менеджером распечатываются:

• Две доходные накладные, где указывается, что это возврат;
• Заявление (что покупатель хочет сдать товар);
• Покупатель ставит подпись в документах.
Один экземпляр документов остается у продавца, другой – передается покупателю.